🥇 خشب العود

يُسمح بتجربة كمية بسيطة لا تتجاوز 3 جرامات فقط، مع بقاء باقي الكمية بحالتها الأصلية دون استخدام.

🔒 دهن العود والعطور والمسك

منتجات شخصية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد الفتح أو الاستخدام لأسباب صحية، التزامًا بتعليمات وزارة التجارة السعودية الخاصة بهذه المنتجات.

⚠️ المنتج المعيب أو غير المطابق

في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق للطلب، يُستبدل أو يُسترجع المبلغ كاملًا حسب رغبة العميل، مع تقديم إثبات واضح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

📦 رد المبلغ والشحن

◆ يُرد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.

◆ إذا كان الخطأ من المتجر، نتحمّل جميع تكاليف الشحن.

◆ إذا كان سبب الاسترجاع من العميل، يتحمّل العميل تكاليف الشحن.

◆ رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع بعد تنفيذ الطلب.

📞 للتواصل وتقديم الطلبات